Damit wir Ihnen bei der Problemlösung helfen können, gehen Sie wie folgt vor:

• Rufen Sie unsere Hotline unter 041 / 220 14 35 an (Mo - Sa, 7.00 - 19.00), geben Sie uns eine möglichst genaue Beschreibung Ihres Problemes durch. Dazu muss Ihr PC laufen und mit dem Internet verbunden sein.
• Starten Sie das entsprechende Support Programm (Windows PC oder Mac). Bei Windows PC müssen Sie dabei 2 mal auf "Ausführen" drücken. 
• Teilen Sie uns die angezeiget ID mit.

Fernwartungs Programm für Windows PC (3'365 kB)

Fernwartungs Programm für Apple Mac (18'876 kB)